Z důvodu zkvalitnění služeb, úsporu personálních sil a umožnění více lidem dovolat se rychleji, přechází Skylink na automatizaci telefonní linky.
Nově je tak možné ověřit datum splatnosti Servisního poplatku nebo objednání reautorizačních zápisů na karty Skylink prostřednictvím telefonní samoobsluhy 24h denně 7 dní v týdnu.
V současnosti probíhá nasazování nového systému pro zlepšení podpory zákaznického centra Skylink.
Nově je tak možné ověřit datum splatnosti Servisního poplatku nebo objednání reautorizačních zápisů na karty Skylink prostřednictvím telefonní samoobsluhy, a to i mimo pracovní dobu zákaznické linky.
Vzhledem k tomu, že jsou nové systémy nasazovány průběžně, může docházet k dočasným výpadkům zákaznického centra Skylink.