Poskytovatel satelitních televizních služeb ve střední a východní Evropě rozšiřuje počet komunikačních kanálů pro své zákazníky. Klienti společnosti freeSAT se mohou od 27. listopadu dovolat oddělení zákaznických služeb pomocí programu Skype™, a to jednoduše a zdarma. Všem zákazníkům byla navíc zpřístupněna stránka na Facebooku, kde můžete nalézt užitečné informace a zajímavé aplikace.
Již od svého založení usilovala společnost UPC DTH o nejlepší možnou péči o zákazníky, což dokládá prestižní ocenění, které její oddělení zákaznických služeb získalo (toto oddělení provozuje UPC ve spolupráci se svými partnery).
Aby poskytli klientům více možností, jak se spojit s oddělením zákaznických služeb, a zlepšili jeho celkovou dostupnost, přichází UPC DTH s novými způsoby komunikace, které doplní standardní telefonickou podporu.
Můžete nyní zdarma zavolat pomocí programu Skype™ (freeSAT najdete pod jménem „freesat.ceskarepublika“) nebo pomocí funkce „zavolej zpět“ požádat, aby se Vám ozvali.
V rámci zkvalitňování služeb také všem zákazníkům zpřístupnili stránku na Facebooku (http://www.facebook.com/freeSATtvCZ), kde se dozví nejrůznější novinky.
Klienti jistě uvítají rozšíření možností kontaktu o Skype™ a Facebook, které je zatím poslední inovací. Komunikaci se zákazníkem se hodlá freeSAT věnovat i v budoucnu a v následujících měsících chystá další novinky.
Tunde Hubina, ředitelka oddělení zákaznických služeb společnosti UPC DTH S.à r.l., řekla: „Věříme, že právě přátelské chování k zákazníkovi je důvodem, proč klienti mají zájem o naše služby, doporučují nás ostatním a zůstávají nám věrní. Na poskytované služby jsme hrdí a budeme se snažit, aby péče o zákazníka byla v UPC DTH vždy přátelská a vstřícná.“
O společnosti UPC DTH S.à r.l.
UPC DTH S.à r.l. je špičkový poskytovatel satelitních televizních služeb se sídlem v Lucemburku, evropské velmoci v oblasti satelitních služeb. Společnost poskytuje své služby zákazníkům v Maďarsku, v České republice a na Slovensku. Stará se také o satelitní televizní služby dodavatele v Rumunsku. Služba Direct-To-Home (DTH), která je na maďarském trhu známá jako UPC Direct, na českém a slovenském jako freeSAT a na rumunském jako Focus Sat, má ke 30. září 2012 více než 675 000 zákazníků. UPC DTH S.à r.l. nabízí svým klientům více kanálů, kvalitnější obsah, prestižním oceněním vyznamenané zákaznické služby a vynikající kvalitu signálu, a to včetně výjimečně ostrého obrazu s vysokým rozlišením.
UPC DTH S.à r.l. je součástí mediální skupiny Liberty Global, Inc.
O společnosti Liberty Global
Liberty Global je přední mezinárodní společností, která poskytuje kabelové služby zákazníkům ve 13 zemích světa. Otevíráme našim klientům brány digitálního světa a umožňujeme jim objevovat a prožívat jeho nekonečné možnosti. Naše širokopásmové připojení k internetu, stejně jako televizní a telefonní služby, je poskytováno inovativními technologickými postupy přes sítě nové generace a patří k předním produktům na trhu. K 30. září 2012 má naše společnost 20 milionů klientů, kteří mají předplaceno 34 milionů produktů.
Do mediální skupiny Liberty Global patří například UPC, Unitymedia, Kabel BW, Telenet nebo VTR. Nesmíme zapomenout ani na Chellomedia, oddělení starající se o obsah, UPC Business, oddělení obchodních služeb a Liberty Global Ventures, náš investiční fond. Pro více informací prosím navštivte www.lgi.com.
Pavel Jína
Dobry den. Satelitni programy chytam u vas freetSATU. Ale rad bych koukal take na kanaly Telka, Smichov a Pohodu. Napisete mi k tomu neco, prosim.
Dobry den. Satelitni programy chytam u vas freetSATU. Ale rad bych koukal take na kanaly Telka, Smichov a Pohodu. Napisete mi k tomu neco, prosim. A take u vasi spolecnosti me zmizela rozhlasova stanice radio Beat. Dekuji za odpoved.
U satelitního operátora freeSAT bohužel zatím stanice jako Telka, Smichov a Pohoda nevysílá.